Согласно Закону РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», появление на полках магазинов товаров с истекшим сроком годности считается нарушением прав потребителей. Однако на практике продажа таких товаров — явление достаточно распространенное: недобросовестные продавцы нередко выставляют просроченные продукты и медикаменты на видных местах, привлекая покупателей скидками и акциями, создавая иллюзию выгодной покупки.

Что такое срок годности и на какие товары он устанавливается?
Согласно статье 5 данного закона, срок годности — это установленный производителем период, в течение которого товар пригоден для использования по назначению. Он обеспечивает безопасность и качество продукции для потребителей.
Обязанность устанавливать срок годности возложена на производителей следующих категорий товаров (п. 4 статьи 5):
- продуктов питания;
- медикаментов;
- парфюмерно-косметической продукции;
- товаров бытовой химии и аналогичных товаров.
Важно: продажа товаров с истекшим сроком годности запрещена (п. 6 статьи 5), так как такая продукция может представлять угрозу для здоровья и жизни потребителей.
Права потребителя при покупке просроченного товара.

Если вы приобрели товар, у которого истек срок годности, по закону № 2300-1, у вас есть следующие права (статья 18):
- Требовать замену товара на такой же с нормальным сроком годности или на аналогичный товар с перерасчетом цены;
- Потребовать возврата уплаченной за просроченный товар суммы.

При обнаружении несоответствия товара сроку годности следует немедленно вернуть его в магазин. Закон предусматривает, что наличие кассового чека — не обязательно: доказать факт покупки можно любыми способами, например:
- выпиской из банка при оплате банковской картой;
- показаниями свидетелей;
- записи с камер видеонаблюдения внутри магазина.

Что делать, если продавец отказывается выполнять ваши требования?
Грамотный продавец, дорожащий своей репутацией, в случае возврата просроченного товара предложит:
- заменить его на качественный продукт с исправным сроком;
- вернуть деньги;
- извинится за неудобство и даже предложить скидку на другой товар.
К сожалению, бывают ситуации, когда продавец действует вопреки закону, либо уклоняется от выполнения своих обязательств.

В таких случаях к ответственности привлекаются:
- административная — штрафы (статья 14.4 КоАП РФ) за продажу товаров ненадлежащего качества;
- уголовная — в случае, если нарушение повлекло вред здоровью граждан или иных тяжких последствий (статья 238 УК РФ).
Если напоминание об ответственности не помогли, покупатель может предпринять следующие шаги:
- потребовать заполнения книги жалоб и оставить отрицательную отзывную запись, указав свои контактные данные (на что проверяющие органы обязательно обратят внимание);
- обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, предоставив полную информацию о продавце и неисправном товаре;
В случае невозможности решить конфликт мирным путем, покупатель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав.

Источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/