НОВОСТИ
О COVID-19
О ЦЕНТРЕ
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (ЦЕНТР)
ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Инфотека (нормативная база в области защиты прав потребителей)
Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей
 
Финансовая грамотность
Информация для потребителей
  
Защита прав потребителей в схемах
  
Образцы претензий (заявлений)
 
Памятка потребителю
ТЕСТ ПРОВЕРЬ СЕБЯ
ТЕСТ НА ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
ПРЕЙСКУРАНТЫ
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ
ДОКУМЕНТЫ
АБИТУРИЕНТАМ
СТАТЬИ
УРОК ЗДОРОВЬЯ
ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ
ВАКАНСИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙИнформация для потребителей

Потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если продавец предоставил недостоверные сведения о годе выпуска и пробеге транспортного средства.
В. приобрела комиссионный автомобиль по договору купли-продажи: согласно документу, машина была выпущена в 2015 году, а её пробег составлял 62 000 км. В момент заключения сделки проверить фактический пробег не удалось из-за неисправности приборной панели. Однако после покупки, изучив документы, В. выяснила, что автомобиль на самом деле выпущен в 2013 году, а его реальный пробег (132 354 км) существенно превышает указанный в договоре.

Суды первой и апелляционной инстанций отказали В. в удовлетворении иска о возврате денег и возмещении убытков. Они аргументировали своё решение следующим:
- покупателю была предоставлена вся необходимая информация о транспортном средстве;
- все существенные условия договора купли-продажи были согласованы сторонами;
- расхождения в годе выпуска и пробеге не считаются существенными недостатками товара.
Кассационный суд общей юрисдикции согласился с этими выводами и не нашёл оснований для отмены предыдущих решений.

Однако Судебная коллегия Верховного Суда признала такие выводы противоречащими действующему законодательству. Её позиция опирается на следующие нормы:
1. Ст. 4 Закона о защите прав потребителей: продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору.
2. Ст. 10 Закона о защите прав потребителей (п. 1): продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о товарах, чтобы покупатель мог сделать осознанный выбор.
3. Ст. 10 Закона о защите прав потребителей (п. 2): информация о товаре должна включать сведения об основных потребительских свойствах, сроке службы, а также о факте эксплуатации или устранении недостатков.
4. Ст. 12 Закона о защите прав потребителей (п. 1): если при заключении договора покупателю не предоставили полную информацию о товаре, он вправе:
o потребовать возмещения убытков (если договор не заключён);
o отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денег и возмещения убытков (если договор заключён).
5. Ст. 12 Закона о защите прав потребителей (п. 4): при рассмотрении требований о возмещении убытков из-за недостоверной информации суд должен исходить из того, что у потребителя нет специальных познаний о свойствах товара.
6. Пп. 28 и 44 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. № 17:
o бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на продавце;
o суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний;
o продавец обязан предоставить информацию в доступной форме.

Таким образом, продавец несёт ответственность за недостоверность сведений о товаре, если он знал или должен был знать о несоответствии информации фактическим данным, но не сообщил об этом покупателю.
В данном случае В. предоставила суду доказательства реального года выпуска автомобиля и его пробега (132 354 км), а также сослалась на данные сервисной книжки, полученной от продавца. Эти обстоятельства имели ключевое значение для дела, однако нижестоящие суды не дали им должной оценки.
Источник: Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 2 марта 2021 г. N 44-КГ20-19-К7

Версия для печати     Сохранить в DOC